Normas de conducta y juego responsable – Ayuda

Normas de conducta

¿Qué es el generador de números aleatorios (RNG)?
Ofrecer una plataforma justa y ecuánime a todos nuestros jugadores es una de nuestras máximas. Para poder garantizar esto, utilizamos un generador aleatorio de números basado en software altamente sofisticado.

Este generador está certificado periódicamente por la entidad externa independiente Gaming Labs International (www.gaminglabs.com).

Este RNG (del inglés random number generator) genera los símbolos que aparecen en los rodillos de las slots, las tiradas de los dados, la distribución de las cartas, etc... En otras palabras, produce cualquier resultado generado por el azar y garantiza unas condiciones 100 % justas y ecuánimes para todos nuestros jugadores.
¿Cuáles son los límites aplicables a mi cuenta?
De acuerdo con la legislación española, los siguientes límites de ingreso son aplicables a tu cuenta al registrarte en AdmiralBet.es:
  • 600 € diarios.
  • 1.500 € semanales.
  • 3.000 € mensuales.

Si deseas cambiar los límites de ingreso aplicables a tu cuenta de juego, haz clic en este enlace: https://www.admiralbet.es/es/usuario/limites.
Si reduces tus límites de ingreso, el cambio se efectuará inmediatamente. De lo contrario, si decides elevar tus límites, el cambio se efectuará en 72 horas después de realizar la solicitud.
¿Dónde puedo encontrar ayuda para mi problema?
Si estás buscando una institución que pueda aconsejarte, ayudarte u ofrecerte terapia, ya sea para ti o para uno de tus amistades o familiares, te aconsejamos que contactes con una de las siguientes organizaciones:

http://www.jugadoresanonimos.org/

http://www.azajer.com/

https://www.gamblingtherapy.org/es

Aviso: las organizaciones mencionadas no están asociadas en forma alguna con nosotros.
¿Cómo puedo excluirme por completo del juego online?
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) te ofrece en la web www.jugarbien.es, entre otras cosas, la opción de bloquearte el acceso a todos los proveedores de juego online en España en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Aquí tienes el enlace a un vídeo explicativo sobre este registro: www.jugarbien.es/contenido/el-juego-y-la-autoexclusion.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Puedes cerrar tu cuenta en AdmiralBet en cualquier momento enviando un e-mail a soporte@admiralbet.es. Recuerda que también puedes bloquear tu cuenta por un periodo determinado de tiempo.
¿Dónde puedo encontrar las normas de juego responsable?
Nuestras normas de juego responsable se encuentran aquí: https://www.admiralbet.es/es/juego-responsable
  • ios-es
  • google-es
Para más información, no dudes en contactarnos llamando al número +34 900 431 703, de lunes a domingo de 10:30 a 17:30 o a través del chat en vivo de 9:00 a 21:00.

Jugar de forma responsable es más divertido. Para más información y asistencia, por favor, haz clic aquí.

No hay nada más importante para nosotros en AdmiralBet que tu privacidad y seguridad. Utilizamos las tecnologías más sofisticadas para proteger tu cuenta y hacer de AdmiralBet una de las páginas de juego más seguras. Además, nunca compartimos los datos de nuestros usuarios con terceras personas. Si tienes alguna duda acerca de este tema, puedes enviarnos tu consulta por e-mail a soporte@AdmiralBet.es

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