Ingresos y retiradas
¿Cómo puedo modificar mi límite de ingresos?
En nuestra página web tienes la opción de establecer tu límite de ingresos. Puedes determinar el importe de tu límite a tu entera discreción. Por motivos de protección al jugador, los aumentos de límites se revisarán una vez que hayas llevado a cabo con éxito el test de juego responsable. Si tras la revisión interna se decide aprobar tu aumento de límite, este entrará en vigor después de un periodo de 3 días.
Por el contrario, cualquier disminución del límite entrará en vigor inmediatamente. Ten en cuenta que, una vez hayas cambiado los límites por defecto, deberás esperar tres meses antes de poder solicitar un nuevo incremento en tus límites.
Así es como puedes establecer tu límite de ingresos:
- Entra en tu cuenta y haz clic en tu símbolo de usuario situado en la parte superior derecha de la web.
- Accede al apartado "Límites de ingreso" ubicado en el menú situado en la parte izquierda.
- Si estás modificando tu límite por segunda vez, debes completar primero el test de juego responsable. Una vez completado, podrás establecer un nuevo límite.
- En la parte superior, puedes agregar un nuevo límite estableciendo el importe y el periodo correspondiente (límite diario, semanal o mensual). Por favor, introduce solo un importe que sea una cifra, sin puntos de millares, comas, decimales o símbolos de divisas.
- Finalmente, haz clic en "Guardar" para confirmar tu límite.
En la misma sección puedes consultar también tus límites activos, desactivados y pendientes, así como todos los detalles relativos a los susodichos.
Por el contrario, cualquier disminución del límite entrará en vigor inmediatamente. Ten en cuenta que, una vez hayas cambiado los límites por defecto, deberás esperar tres meses antes de poder solicitar un nuevo incremento en tus límites.
Así es como puedes establecer tu límite de ingresos:
- Entra en tu cuenta y haz clic en tu símbolo de usuario situado en la parte superior derecha de la web.
- Accede al apartado "Límites de ingreso" ubicado en el menú situado en la parte izquierda.
- Si estás modificando tu límite por segunda vez, debes completar primero el test de juego responsable. Una vez completado, podrás establecer un nuevo límite.
- En la parte superior, puedes agregar un nuevo límite estableciendo el importe y el periodo correspondiente (límite diario, semanal o mensual). Por favor, introduce solo un importe que sea una cifra, sin puntos de millares, comas, decimales o símbolos de divisas.
- Finalmente, haz clic en "Guardar" para confirmar tu límite.
En la misma sección puedes consultar también tus límites activos, desactivados y pendientes, así como todos los detalles relativos a los susodichos.
¿Qué son los códigos IBAN y BIC?
Los códigos IBAN y BIC (Swift) son necesarios para que tu ganancia pueda ser abonada en tu cuenta bancaria (española). Los códigos IBAN y BIC (Swift) son referencias a tu cuenta bancaria y te permiten realizar transacciones dentro la UE como si fueran nacionales. El IBAN consta de un prefijo que hace referencia a tu país de residencia, así como de una secuencia de cifras (tu número de cuenta bancaria). El código BIC (Swift) nos facilita información detallada sobre tu entidad bancaria española. Puedes consultar los códigos IBAN y BIC (Swift) de tu cuenta bancaria directamente en tu extracto de cuenta. En muchos casos, el IBAN y el BIC (Swift) también se muestran en tu tarjeta bancaria. (Solo aceptamos códigos IBAN españoles, no seran válidos IBAN extranjeros para realizar transacciones)
Por favor, introduce ambos códigos sin espacios en cuanto solicites la retirada de un importe.
Por favor, introduce ambos códigos sin espacios en cuanto solicites la retirada de un importe.
¿Cómo puedo solicitar una retirada de saldo?
Puedes retirar saldo de tu cuenta haciendo clic en "Retiradas" en el menú de navegación. Acto seguido, elige el importe que deseas retirar y sigue las instrucciones en pantalla. Eso sí, para retirar fondos con un método de pago, ¡tienes que haberlo utilizado antes para realizar un ingreso!
Por favor, ten en cuenta que es obligatorio presentar una prueba de tu identidad para que tu solicitud de retirada sea procesada con éxito.
Enviamos los pagos cada día de la semana dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la solicitud.
Una vez que tu retirada sea confirmada por parte de Admiralbet, deberás tener en cuenta los tiempos estipulados para cada método de pago:
Transferencia bancaria: 1 día laborable.
Tarjeta de crédito o de débito: 2 - 4 días laborables.
Paypal, Moneybookers y Neteller: 1 día laborable.
Apple Pay: hasta 4 días laborables.
Por favor, ten en cuenta que es obligatorio presentar una prueba de tu identidad para que tu solicitud de retirada sea procesada con éxito.
Enviamos los pagos cada día de la semana dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la solicitud.
Una vez que tu retirada sea confirmada por parte de Admiralbet, deberás tener en cuenta los tiempos estipulados para cada método de pago:
Transferencia bancaria: 1 día laborable.
Tarjeta de crédito o de débito: 2 - 4 días laborables.
Paypal, Moneybookers y Neteller: 1 día laborable.
Apple Pay: hasta 4 días laborables.
¿Hay algún horario para solicitar retiradas?
No. Enviamos los pagos cada día de la semana dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la solicitud.
Los siguientes requisitos deben cumplirse con éxito para que podamos garantizar este plazo de pago:
Una vez que tu retirada sea confirmada por parte de AdmiralBet.es, deberás tener en cuenta los tiempos estipulados para cada método de pago:
Transferencia bancaria: 1 día laborable.
Tarjeta de crédito o de débito: 2 a 4 días laborables.
Paypal, Moneybookers, PaySafeCard y Neteller: 1 día laborable.
Apple Pay: 2 a 4 días laborables.
Los siguientes requisitos deben cumplirse con éxito para que podamos garantizar este plazo de pago:
- Disponer de todos los documentos necesarios y que hayan sido confirmados por nuestra parte.
- Si aún no has proporcionado los documentos requeridos o tenemos que realizar su comprobación, el plazo de pago será extendido en consecuencia.
Una vez que tu retirada sea confirmada por parte de AdmiralBet.es, deberás tener en cuenta los tiempos estipulados para cada método de pago:
Transferencia bancaria: 1 día laborable.
Tarjeta de crédito o de débito: 2 a 4 días laborables.
Paypal, Moneybookers, PaySafeCard y Neteller: 1 día laborable.
Apple Pay: 2 a 4 días laborables.
¿Cómo puedo ingresar dinero?
Para ingresar dinero en tu cuenta de juego, por favor sigue estos pasos:
- Entra en tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.
- Haz clic en el botón "Ingresos".
- Acto seguido, elige el método de pago que quieres usar, introduce el importe que deseas ingresar en tu cuenta de juego y haz clic en "Ingresar ahora". También puedes repetir tu ingreso anterior con un solo clic. Si recibes un bono por realizar este ingreso, se muestra esta información en pantalla. Puedes decidir si deseas obtener el bono o no marcando la correspondiente casilla.
- Por favor, ten en cuenta que el importe mínimo de ingreso es 5 €.
- Finalmente, dependiendo del método de pago, serás redirigido a la página de tu proveedor de pagos seleccionado o deberás introducir toda la información necesaria en un formulario para completar tu ingreso.
¿Qué documentos son necesarios para solicitar una retirada?
Para solicitar una retirada en AdmiralBet.es, es obligatorio haber verificado tu cuenta de juego con tu documento de identidad. A este respecto, necesitas subir un documento tuyo en el que demuestres tu identidad.
Para verificar tu cuenta de juego, puedes enviar uno de los siguientes documentos que te indicamos a continuación dependiendo de tu nacionalidad:
Nacionalidad española:
Extranjero residente en España:
Te recordamos que el departamento de seguridad y pagos puede solicitar el envío de documentación adicional al momento de la retirada.
Para verificar tu cuenta de juego, puedes enviar uno de los siguientes documentos que te indicamos a continuación dependiendo de tu nacionalidad:
Nacionalidad española:
- DNI
- Pasaporte
Extranjero residente en España:
- NIE + documento identidad país de origen
- Pasaporte
Te recordamos que el departamento de seguridad y pagos puede solicitar el envío de documentación adicional al momento de la retirada.
¿Qué métodos de pago hay disponibles para realizar ingresos?
Para poder jugar a los numerosos juegos disponibles en AdmiralBet.es, los usuarios tienen que apostar dinero real. Puedes añadir dinero a tu cuenta realizando un ingreso minimo de 5 €.
En AdmiralBet.es puedes realizar ingresos con los siguientes métodos de pago:
Por favor, ten en cuenta que los importes máximos y mínimos de ingreso pueden variar según el método de pago. Puedes consultar información más detallada junto a cada método de pago dentro de tu cuenta de juego.
En AdmiralBet.es puedes realizar ingresos con los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- MasterCard/VISA
- Skrill
- Paysafecard
- Neteller
- Apple Pay
- Bizum
- Local Admiral
Por favor, ten en cuenta que los importes máximos y mínimos de ingreso pueden variar según el método de pago. Puedes consultar información más detallada junto a cada método de pago dentro de tu cuenta de juego.
¿Qué métodos de pago hay disponibles para efectuar retiradas?
En AdmiralBet.es puedes solicitar la retirada de tu ganancia con los siguientes métodos de pago:
Por favor, ten en cuenta que debes subir una copia de tu documento de identidad para que tu solicitud de retirada sea procesada con éxito.
- PayPal
- MasterCard/VISA
- Skrill
- Paysafecard
- Neteller
- Transferencia bancaria
- Apple Pay
- Local Admiral
Por favor, ten en cuenta que debes subir una copia de tu documento de identidad para que tu solicitud de retirada sea procesada con éxito.
¿Se aplican comisiones al transferir dinero a mi cuenta de juego?
Nuestra página web no aplica comisiones al realizar ingresos y retiradas. No obstante, es posible que tu banco aplique una comisión en las transacciones. Por favor, consúltaselo antes a tu banco.
¿Puedo retirar dinero con una tarjeta que nunca he utilizado antes para efectuar ingresos?
No. Por motivos de seguridad, la ganancia solo puede transferirse a una cuenta o tarjeta de crédito que ya hayas usado para realizar un ingreso.
¿Hay un importe mínimo de retirada?
Sí. El importe mínimo de retirada es 10 € (en todos nuestros métodos de pago).
¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de juego?
Puedes solicitar la retirada de tu saldo de cuenta directamente desde tu cuenta de juego.
Si solicitas la retirada de tus ganancias por primera vez, necesitamos una copia de tu DNI en regla (y/o un documento de identidad similar). En algunos casos, por motivos de seguridad, nuestro equipo de atención al cliente puede solicitar el envío de documentos adicionales. Si aún no has facilitado estos datos en tu proceso de registro, puedes subir estos documentos directamente desde nuestra página web.
De forma alternativa, también puedes enviarnos todos los documentos requeridos por e-mail a soporte@admiralbet.es indicando tu nombre de usuario en el asunto.
- Entra en tu cuenta y acto seguido haz clic en tu símbolo de usuario situado en la parte superior derecha de la web.
- Accede al apartado "Retiradas" ubicado en el menú de la izquierda.
- Indica el importe de tu saldo que deseas retirar. Puedes ver tu saldo de cuenta disponible debajo de dicha casilla.
- En el siguiente paso, elige el método de pago que prefieras.
- Sigue las instrucciones en pantalla para dicho método de pago y confirma el importe a retirar.
- Antes de confirmar tu solicitud de retirada, comprueba detenidamente todos los datos y, en especial, tus datos bancarios o los de tu tarjeta de crédito. Por regla general, las ganancias solo pueden transferirse a una cuenta o tarjeta de crédito que ya hayas usado para realizar un ingreso.
Si solicitas la retirada de tus ganancias por primera vez, necesitamos una copia de tu DNI en regla (y/o un documento de identidad similar). En algunos casos, por motivos de seguridad, nuestro equipo de atención al cliente puede solicitar el envío de documentos adicionales. Si aún no has facilitado estos datos en tu proceso de registro, puedes subir estos documentos directamente desde nuestra página web.
- Entra en tu cuenta y acto seguido haz clic en tu símbolo de usuario situado en la parte superior derecha de la web.
- Accede al apartado "Cuenta" ubicado en el menú situado en la parte izquierda y haz clic en la segunda pestaña ("Documentos").
- Elige los documentos relevantes en la carpeta relevante de tu ordenador.
- Selecciona el tipo de documento.
- Finalmente, haz clic en "Guardar" para subir los documentos.
- A continuación, tus documentos son comprobados por nuestro equipo. Este paso finaliza en cuanto la comprobación concluya con un resultado positivo.
De forma alternativa, también puedes enviarnos todos los documentos requeridos por e-mail a soporte@admiralbet.es indicando tu nombre de usuario en el asunto.
¿Cómo puedo canjear un cupón?
- Entra en tu cuenta y acto seguido haz clic en tu símbolo de usuario situado en la parte superior derecha de la web.
- Accede al apartado "Canjear cupón" ubicado en el menú situado en la parte izquierda.
- Introduce tu código de cupón personal en la casilla correspondiente.
- Acto seguido, haz clic en "Canjear".
El importe de bono de tu cupón estará disponible de inmediato en tu cuenta de juego.
¿Qué es el volumen neto de ingresos?
Esta cifra varía cada vez que realizas un ingreso o una retirada. Los ingresos netos son la diferencia entre el importe total ingresado y el importe total retirado mediante un método de pago en concreto. Un volumen neto de ingresos positivo significa que has ingresado más de lo que has retirado en un método de pago en particular, y un volumen neto de ingresos negativo significa que has retirado más de lo que has ingresado.
¿Puedo elegir el método de retirada de mi preferencia?
Su solicitud de retirada deberá procesarse a través de un método de pago que ya se haya utilizado para depositar fondos en su cuenta.
Esto se ajusta a nuestras medidas de seguridad y garantiza que los fondos se devuelvan a la misma fuente de la que proceden.
Esto se ajusta a nuestras medidas de seguridad y garantiza que los fondos se devuelvan a la misma fuente de la que proceden.
¿Es posible efectuar una retirada de saldo a una cuenta bancaria u otro método de pago que pertenezca a otra persona?
Efectuar una retirada de saldo a una cuenta bancaria u otro método de pago que pertenezca a otra persona no es posible en AdmiralBet.es.
¿Cuál es la diferencia entre el origen de fondos y origen de patrimonio?
En Admiralbet, queremos asegurarnos de que disfrutas de nuestros juegos de una forma segura y responsable. Por este motivo, necesitamos verificar el origen de tus fondos y el origen de tu patrimonio.
Origen de fondos se refiere al origen del dinero que has depositado en tu cuenta Admiralbet. Ten en cuenta que esta información no se limita simplemente a comprender desde qué institución o instrumento financiero has depositado tu dinero, sino también a como adquiriste dichos fondos, como por ejemplo tu empleo.
El origen de tu patrimonio va más allá de los fondos depositados en tu cuenta Admiralbet y tiene como objetivo determinar la totalidad de tus medios y capital.
Entendemos que muchas veces tanto el origen de fondos y patrimonio pueden provenir de la misma fuente.
Origen de fondos se refiere al origen del dinero que has depositado en tu cuenta Admiralbet. Ten en cuenta que esta información no se limita simplemente a comprender desde qué institución o instrumento financiero has depositado tu dinero, sino también a como adquiriste dichos fondos, como por ejemplo tu empleo.
El origen de tu patrimonio va más allá de los fondos depositados en tu cuenta Admiralbet y tiene como objetivo determinar la totalidad de tus medios y capital.
Entendemos que muchas veces tanto el origen de fondos y patrimonio pueden provenir de la misma fuente.